岗位责职:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题,引导客户购买或二次购买。3、通过聊天工具在线快速、热情、专业地回复顾客咨询,解答顾客疑问;主动向顾客推荐商品,促进顾客下单;4、上班时间:7.5小时工作制,早晚班轮流,月休4天。底薪+效绩提成;5.打字速度60字/分钟,有电商工作经验优先;6.服务意识强,热情细致耐心,原意与人沟通,并掌握一定交流技巧;7.具有良好的与团队成员沟通的能力及合作精神;8、积极向上,能完成上级布置各项任务。
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